Doanh nghiệp vừa và nhỏ khi tiếp cận dịch vụ thiết kế website và giải pháp số lần đầu thường rơi vào cùng một tình thế: không biết nên bắt đầu từ đâu. Chúng tôi từng trò chuyện với một chủ cửa hàng nhỏ muốn đưa sản phẩm lên kênh trực tuyến. Điều khiến anh bối rối không nằm ở sản phẩm hay khách hàng. Anh bị bủa vây bởi nhiều ý kiến trái chiều. Có người khuyên phải làm thật đẹp. Có người lại bảo một trang đơn giản là đủ.
Sau nhiều lần gặp tình huống tương tự, chúng tôi nhận ra đây không phải chuyện hiếm. Phần lớn chủ doanh nghiệp không thiếu thông tin. Họ thiếu một trình tự để đi từng bước. Vì vậy, bài viết này sẽ đi theo đúng thứ tự mà chúng tôi thường hướng dẫn khách hàng.
Băn khoăn thường gặp khi làm web lần đầu
Cảm giác bỡ ngỡ ấy rất dễ hiểu. Nhiều chủ doanh nghiệp quen với kinh doanh truyền thống và ít va chạm với công nghệ. Khi nghe các thuật ngữ như tên miền, hosting, CMS hay SEO, họ thường không chắc mình đang được đề nghị điều gì.
Bạn không cần thành thạo kỹ thuật. Bạn chỉ cần nắm được vài ý chính:
- Tên miền là địa chỉ của bạn trên internet.
- Hosting là nơi lưu trữ dữ liệu website.
- CMS là hệ thống giúp bạn tự đăng bài và cập nhật sản phẩm mà không cần biết lập trình.
Khi hiểu ba khái niệm này, các cuộc trao đổi với đơn vị thiết kế sẽ dễ theo dõi hơn nhiều.
Chậm trễ cũng có cái giá riêng. Doanh nghiệp đôi khi bỏ lỡ thời điểm thích hợp để có mặt trên mạng, trong khi đối thủ đã xuất hiện sớm và quen tay với khách hàng trực tuyến. Vì thế, nắm sơ qua các khái niệm cơ bản là bước đầu rất đáng làm.
Nỗi lo chi phí cũng khiến không ít người trì hoãn. Có trường hợp báo giá ban đầu khá hợp lý, nhưng trong quá trình làm lại phát sinh thêm những khoản không được nêu rõ từ đầu, như chỉnh sửa ngoài phạm vi, nhập liệu sản phẩm hay phí gia hạn bảo trì hằng năm.
Những hạng mục nên chuẩn bị trước
Hạng mục quan trọng nhất là nội dung và hình ảnh thương hiệu. Nếu doanh nghiệp không chủ động chuẩn bị, đơn vị thiết kế buộc phải dùng nội dung chung chung, và website ra mắt sẽ thiếu bản sắc riêng. Bạn nên chuẩn bị:
- Logo và bộ nhận diện thương hiệu.
- Ít nhất vài chục ảnh sản phẩm được chụp đúng ánh sáng, nền gọn và đủ góc nhìn.
- Đoạn giới thiệu doanh nghiệp ngắn gọn, rõ ràng.
Ảnh chụp vội thường khiến website trông thiếu chuyên nghiệp, dù giao diện có đẹp đến đâu. Một bức ảnh mờ có thể khiến khách hàng rời đi ngay trong vài giây đầu tiên.
Với phần mô tả sản phẩm hay dịch vụ, bạn nên viết theo cách khách hàng thật sự hỏi. Thay vì ghi chung chung “chất lượng tốt”, hãy nói rõ chất liệu, kích thước, cách sử dụng và những gì khách nhận được. Các chi tiết cụ thể này giúp người đọc quyết định nhanh hơn, đồng thời là nền tảng để website được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm.
Xác định mục tiêu sử dụng ngay từ đầu
Bên cạnh nội dung, mục tiêu sử dụng là yếu tố nhiều doanh nghiệp bỏ qua. Website dùng để giới thiệu thương hiệu, để bán hàng trực tiếp hay chỉ để cung cấp thông tin liên hệ sẽ quyết định cấu trúc trang và các tính năng cần có.
Một cửa hàng muốn nhận đơn trực tiếp cần giỏ hàng và thanh toán. Trong khi đó, một đơn vị dịch vụ có thể chỉ cần trang giới thiệu cùng biểu mẫu liên hệ. Nếu xác định rõ ngay từ đầu, bạn sẽ tránh được việc trả tiền cho những tính năng không bao giờ dùng. Để hiểu rõ hơn vai trò của website với hoạt động kinh doanh, bạn có thể tham khảo vì sao doanh nghiệp cần thiết kế website và lợi ích mang lại.
Cấu trúc website cũng cần được nghĩ đến sớm. Trang chủ, trang sản phẩm, trang giới thiệu và trang liên hệ nên được sắp xếp mạch lạc để khách hàng dễ tìm thông tin. Bạn có thể nhờ đơn vị thiết kế phác thảo sơ đồ trang trước, rồi mới đi vào giao diện chi tiết.
Chọn đơn vị đồng hành phù hợp
Chọn đúng đơn vị thiết kế giúp doanh nghiệp tránh được nhiều rủi ro. Một đơn vị đáng tin thường dành thời gian tìm hiểu nhu cầu thực tế trước khi báo giá, thay vì vội vàng chốt hợp đồng. Khi trao đổi, bạn nên hỏi rõ:
- Phạm vi công việc được bao gồm những gì.
- Số lần chỉnh sửa được tính trong báo giá.
- Chi phí duy trì hằng năm.
- Ai chịu trách nhiệm đưa nội dung lên website.
Những câu hỏi này giúp bạn hạn chế phát sinh chi phí về sau. Hãy yêu cầu báo giá bằng văn bản để dễ đối chiếu giữa các nơi.
Hiểu sơ qua quy trình cũng giúp bạn chủ động hơn khi làm việc với đơn vị thiết kế. Bạn có thể đọc thêm các bước cơ bản để thiết kế website chuẩn SEO để biết website thường được triển khai qua những giai đoạn nào. Nếu đang cân nhắc giữa việc làm website riêng và dùng các giải pháp có sẵn, bài lý do doanh nghiệp cần thiết kế website riêng sẽ cho bạn góc nhìn đầy đủ hơn. Để tham khảo thêm cách một đơn vị công nghệ đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể xem qua các giải pháp số của Mona Media.
Kết luận
Chuẩn bị kỹ ngay từ đầu giúp website lần đầu hiệu quả và tiết kiệm hơn, thay vì phải sửa đi sửa lại vì thiếu định hướng. Chỉ cần dành thời gian chuẩn bị nội dung, xác định mục tiêu rõ ràng và chọn đúng đơn vị thiết kế, doanh nghiệp vừa và nhỏ hoàn toàn có thể có một website chuyên nghiệp ngay trong lần triển khai đầu tiên.
Nếu bạn đang chuẩn bị làm website, hãy tiếp tục theo dõi các bài viết thực tế khác mà chúng tôi thường xuyên cập nhật trên site.
